7月15日，寶潔全球召回因微生物超標(biāo)的歐樂(lè)－B漱口水。記者發(fā)現(xiàn)部分超市仍在銷(xiāo)售該產(chǎn)品。而消費(fèi)者要想退貨，需填寫(xiě)退款申請(qǐng)表，隨后郵寄產(chǎn)品空瓶、存折復(fù)印件和申請(qǐng)表至廣州寶潔，并聲稱(chēng)“超出接受退款間期的退款要求恕不受理”。而且，寶潔全球召回速度不一，早在7月13日傍晚，寶潔在加拿大便已召回兩款產(chǎn)品。

　　寶潔主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)并采取措施，原本是為獲得消費(fèi)者的原諒，重拾公眾的信任。但召回流程如此繁瑣，而且規(guī)定“過(guò)期不候”，顯然難見(jiàn)企業(yè)的誠(chéng)意，反而有故意刁難消費(fèi)者的嫌疑。而全球召回速度不一，也讓人產(chǎn)生內(nèi)外有別的觀(guān)感。

　　稍稍梳理近年來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)出事的洋品牌，不難發(fā)現(xiàn)，這些洋品牌在其本土很少出現(xiàn)問(wèn)題，而一旦漂洋過(guò)海登陸中國(guó)就問(wèn)題多多，由此而形成一種“橘南枳北”這種獨(dú)特現(xiàn)象。很顯然，之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，說(shuō)到底不在于產(chǎn)品，而在于“土壤問(wèn)題”與本土市場(chǎng)文化和市場(chǎng)監(jiān)管有關(guān)，而尤以后者為關(guān)鍵。

　　事實(shí)上，無(wú)論是類(lèi)似于“達(dá)芬奇”這種假洋貨在國(guó)內(nèi)猖獗，還是像寶潔這種真洋品牌深陷“質(zhì)量門(mén)”，問(wèn)題的關(guān)鍵在于監(jiān)管部門(mén)對(duì)洋品牌監(jiān)管的層層失守，而其原因，既與市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)低，產(chǎn)品技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)不完備，以及相關(guān)的信息披露機(jī)制滯后等因素有關(guān)，但恐怕問(wèn)題的根本還是在于監(jiān)管部門(mén)的不作為。

　　很顯然，在一個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管乏力，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)又存在短板的環(huán)境中，商人的自律不可能自我養(yǎng)成。商人身上的“道德血液”不是從來(lái)就有，而是靠法治倒逼出來(lái)的。洋品牌在其本土市場(chǎng)守規(guī)矩，并不代表在中國(guó)市場(chǎng)也同樣守規(guī)矩，而只能是入鄉(xiāng)隨俗，按中國(guó)的規(guī)矩運(yùn)作。

　　企業(yè)的核心目標(biāo)是追求更高的利潤(rùn)。在一個(gè)雜亂的市場(chǎng)環(huán)境中，當(dāng)不遵守規(guī)則反而能使利益最大化時(shí)，弱化產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)降低各種成本，進(jìn)而擴(kuò)大利潤(rùn)，也就成為商人的“理性選擇”，哪怕是那些真正的洋品牌也概莫能外。正因?yàn)榇?，一些洋品牌搞“雙重生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)”也就不足為奇。